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2025年06月02日 09時　[ファッション・ビューティー／製品]

エクシードシステム株式会社

美容サロン専用AI活用口コミ作成支援サービス「レビューアンサー」に新機能

エクシードシステム株式会社（本社：岡山県岡山市北区、代表取締役社長：丸山 英一、以下「エクシードシステム」）は、美容サロン専用AI口コミ作成支援サービス「レビューアンサー（ReviewAnswer）」に、新機能「返信文章生成機能」を追加するとともに、より多くのサロン様にご利用いただけるよう、サービス利用料金の価格改定（引き下げ）を行うことをお知らせします。

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM3MTgxOCMzNTY1MjcjNzE4MThfaXpRQUxlSkh2Zy5wbmc.png ]
「レビューアンサー（ReviewAnswer）」のサービス詳細はこちら
https://www.exceed-system.co.jp/reviewanswer/

― 口コミ返信文を自動作成する「返信文章生成機能」を追加、同時に価格改定も実施 ―

■新機能：「返信文章生成機能」とは
「返信文章生成機能」は、お客様から寄せられた口コミに対して、AIが自然で丁寧な返信文を自動生成する機能です。お褒めの口コミからクレームまで、どのような内容に対しても最適な返信文を生成し、サロンの雰囲気やスタイルに合った対応が可能です。

■ 特徴
・どんな口コミにも対応：お褒めの言葉や感謝のメッセージ、時にはクレーム対応にも適したトーンで返信文を生成。
・サロンの個性を反映：店舗の雰囲気や方針を反映した返信文をAIが学習し、画一的でない自然な文章を提案。
・操作はかんたん：口コミを入力するだけで、すぐに返信文の候補が表示され、手間なく投稿可能。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM3MTgxOCMzNTY1MjcjNzE4MThfVnd0VXlWZFlIbi5wbmc.png ]
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM3MTgxOCMzNTY1MjcjNzE4MThfUVlGd0ZaYmZycC5wbmc.png ]
■ 新機能追加の背景
多くの美容サロン様から「口コミへの返信が思いつかない」「文章を考えるのに時間がかかる」「ネガティブな内容にはどう対応すべきかわからない」といった声をいただいておりました。「レビューアンサー」は、そうしたお悩みに寄り添い、AIを活用して返信業務の負担軽減と顧客満足度の向上を目指します。

■ 価格改定について（2025年６月より）
より多くのサロン様に手軽にご利用いただけるよう、以下の通りサービス利用料金を改定いたします。
【新しいサービス利用料金】
・初期費用： 　10,000円
・月額利用料金：3,980円
・返信文章生成機能オプション利用時：月額 ＋1,000円（オプション）
※すべて税抜表示です。

■ 今後の展望
「レビューアンサー」は、今後も美容サロンの声を取り入れながら、さらなる機能強化と利便性向上を図ってまいります。口コミを活用した顧客コミュニケーションの質を高め、集客・リピートに繋がるツールとして、美容業界の発展に貢献していきます。

「レビューアンサー（ReviewAnswer）」のサービス詳細はこちら
https://www.exceed-system.co.jp/reviewanswer/

■エクシードシステム株式会社について
会社名：エクシードシステム株式会社
本社所在地：岡山県岡山市北区今3丁目24-34
代表者：代表取締役　丸山 英一
事業：コンピューターハードウェアの販売／コンピューターソフトウエアの開発・販売・保守管理／化粧品、ヘアケア剤、健康食品、理美容機器の卸販売及び小売・企画
会社URL：https://www.exceed-system.co.jp/


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